creation site internet multimedia
ARTweWEB crée des plaquettes intéractives multimédia pour le Web

Ma boutique sur internet: La vente en ligne

Qu'est ce qu'un site de vente en ligne ?

Il s'agit de votre magasin sur internet. En général vous pouvez rechercher, sélectionner des produits et les acheter avec votre carte bleu sur une page sécurisée.

Comment fonctionne le paiement en ligne ?

Il faut souscrire auprès d'une banque
à un "Terminal de paiement
virtuel" plus communément
appelé
TPE virtuel.
Lorsque
votre
client
souhaite payer ses articles il est automatiquement redirigé vers votre banque. Celle-ci se charge de vérifier la validité de la transaction et crédite votre compte. Un « Certificat électronique » est alors renvoyé comme preuve de la transaction.

Combien coûte un Terminal de paiement ?

Le prix varie d'une banque à l'autre. En général vous avez une location d'une vingtaine d'euros par mois plus un forfait de plusieurs centimes d'euros par transaction.

Comment être prévenu d’une commande sur mon site ?

Tout dépend de la technologie utilisée pour votre site Internet, mais le plus simple est l’envoi automatique d’un courrier électronique contenant tout le détail de la commande d’un client.

En cas d'achat sur mon site avec une carte bleu volée:

La loi sur la sécurité quotidienne (LSQ) promulguée en Novembre 2001 protège votre client: la « Responsabilité du titulaire d’une [carte bancaire] n’est pas engagée si le paiement contesté a été effectué frauduleusement, à distance, sans utilisation physique de sa carte ». Le contrat de vente à distance (VAD) signé avec la banque avant la mise à disposition du terminal de paiement inclut des clauses en cas d'utilisation frauduleuse d'une carte bleue. En général vous êtes bien couvert jusqu'a 300 ou 400 Euros si vous avez respecté les règles de transaction énumérées dans le contrat.

En cas de contestation de la vente par mon client:

Votre client à 7 jours pour vous retourner un produit. Il n’est pas obligé de vous fournir d’explications et vous devez le rembourser. Si vous ne le faites pas, il contestera l’achat auprès de sa banque qui aura l’obligation de lui re-créditer son compte. La banque vous facturera alors tous les frais engagés pour rembourser le client.

Comment mettre à jour mon site ?

Si votre site Internet est simple, vous pouvez utiliser notre logiciel gratuit TEXTweWEB pour mettre à jour le texte. Visitez et testez ce logiciel sur un vrai site en cliquant sur le lien :
http://www.artweweb.com/CreateWeb/CreateWebTEXTweWEB.htm
Les photos se trouvent toutes dans le répertoire « ImagesProduits » de votre site. L’équipe d’ARTweWEB vous expliquera comment les mettre à jour en quelques minutes. Si vous avez opté pour l’option « Base de données » ARTweWEB aura probablement réalisé une « interface » permettant de relier directement les données de votre site Web avec votre propre logiciel de gestion. Dans ce cas la mise à jour est automatique

Plus d’informations sur la vente en ligne:

Lisez l’excellent article de l’ACPE :
http://www.apce.com/pid2769/vendre-sur-internet.html?espace=3

Quelques liens utiles sur la vente en ligne

http://www.ecommercevad.fr
un site d'information sur le commerce en ligne

http://www.droit-technologie.org/
Un lien sur le droit et internet incluant les jurisprudences

http://decryptages.wordpress.com/
Un blog très agréable à lire sur le droit et internet

http://www.foruminternet.org/
Un forum spécialisé sur le droit et internet

Les points forts d'ARTweWEB

Création d'un site incluant des vidéos des produits, même dans notre formule de base

L'intégration, si possible, de la base de données du site dans votre propre logiciel de gestion

L'accompagnement dans vos démarches administratives auprès de votre banque

L'intégration du terminal de paiement de la banque de votre choix

L'assistance technique gratuite pendant 1 an

L'explication de la conception de votre site web et la fourniture de toutes les sources

Vous donner les moyens de faire évoluer votre magasin en toute autonomie